近日，一面繡有“太平理賠顯真情，真情服務暖人心”的錦旗被送到太平人壽伊春中心支公司。這份謝意背后，是太平人壽以高效理賠服務，為罹患重疾的客戶C女士送去20.2萬元賠付金，切實緩解其家庭經(jīng)濟壓力的暖心故事。
C女士此前在太平人壽購買了重大疾病及醫(yī)療險，為自己和家庭增添了一份保險保障。天有不測風云，2025年1月，C女士不幸罹患重大疾病，立即住院治療。這場疾病不僅給C女士的身體帶來了痛苦，也讓她的家庭在經(jīng)濟上承受了不小的壓力。
出院后，C女士前往伊春中支柜面申請理賠。公司在接到C女士的理賠申請后，迅速啟動理賠程序。工作人員秉持專業(yè)、負責的態(tài)度，爭分奪秒地對案件進行審核處理。他們仔細核對每一份資料，積極與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，不放過任何一個細節(jié)，力求以最快的速度將理賠款送到客戶手中。
在伊春中支的高效運作下，C女士最終順利獲賠20.2萬元。這筆理賠款猶如一場及時雨，極大地緩解了C女士家庭的經(jīng)濟困境，也為她后續(xù)的康復治療提供了有力的經(jīng)濟支持。C女士激動地表示：“原本還擔心理賠會很麻煩，需要漫長等待，沒想到太平人壽在這么短的時間內(nèi)就完成了理賠，讓我這么快收到理賠款。這份溫暖和關(guān)懷，真的讓我特別感動?！?/span>
一面錦旗，不僅是客戶對太平人壽理賠服務的高度認可，更是對太平人壽一直以來堅持“以客戶為中心”服務理念的肯定。未來，公司將繼續(xù)秉持專業(yè)、高效、貼心的服務宗旨，為更多客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險服務，傳遞保險的溫暖與力量，在客戶遭遇風險時，成為他們堅實的后盾。（太平人壽）