本報(bào)12日訊（記者李雪君）12日，省市場(chǎng)監(jiān)管局、省消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織召開(kāi)3·15新聞發(fā)布會(huì)，集中展示了市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作成果，并號(hào)召全社會(huì)協(xié)同共治，營(yíng)造消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)良好氛圍。
新聞發(fā)布會(huì)上，省市場(chǎng)監(jiān)管局黨組成員、副局長(zhǎng)、省消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉志峰出席并作主旨發(fā)布，省消保中心主任解讀“共筑滿意消費(fèi)”消費(fèi)維權(quán)年主題，省誠(chéng)信建設(shè)促進(jìn)會(huì)解讀《線下實(shí)體店無(wú)理由退貨服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，省裝修材料行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)代表20家行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)發(fā)布放心消費(fèi)承諾倡議。
2025年，全省各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門將協(xié)同消協(xié)組織圍繞提振消費(fèi)信心，以消費(fèi)環(huán)境“優(yōu)化”行動(dòng)為主線，著力營(yíng)造放心、舒心、安心、省心消費(fèi)環(huán)境。一是開(kāi)展“守護(hù)消費(fèi)”專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域食品安全、計(jì)量器具、特種設(shè)備和價(jià)格監(jiān)管，強(qiáng)化缺陷消費(fèi)品召回管理，大力培育質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)領(lǐng)軍企業(yè)。二是深化消費(fèi)教育，豐富宣傳載體，開(kāi)展“一法一條例”宣傳活動(dòng)，及時(shí)發(fā)布消費(fèi)體察活動(dòng)和比較試驗(yàn)結(jié)果，讓科學(xué)合理消費(fèi)理念和消費(fèi)維權(quán)知識(shí)深入人心。三是暢通12315投訴舉報(bào)渠道，加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站和在線消費(fèi)糾紛解決機(jī)制建設(shè)，建立健全“接訴即辦”、投訴處理質(zhì)量回訪等機(jī)制，優(yōu)化消費(fèi)者維權(quán)體驗(yàn)。四是實(shí)施優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)，完善我省消保工作聯(lián)席會(huì)議制度，開(kāi)展放心消費(fèi)承諾活動(dòng)和線下購(gòu)物無(wú)理由退貨承諾活動(dòng)，支持消費(fèi)者集體訴訟，探索消費(fèi)民事公益訴訟，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。