黑龍江經(jīng)濟網(wǎng)訊（王兆紅 記者仉慶華)伊春市12345熱線按照“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動要求，堅持不懈提能力、持之以恒轉(zhuǎn)作風(fēng)，近日，市12345熱線話務(wù)中心連續(xù)組織召開三個專題協(xié)調(diào)會議，全力推動解決群眾關(guān)注的熱點、焦點、難點問題。
本次會議針對近期群眾集中反映的在駕校報名學(xué)習(xí)并繳費后，由于個人原因未能完成學(xué)習(xí)或考試，但申請退費時駕校卻不予退還；伊美區(qū)內(nèi)部分井蓋、線纜因維護主體責(zé)任不明確，導(dǎo)致等待維修時間長或無人維修；伊春市轄區(qū)內(nèi)部分高速路、區(qū)間路以及未移交屬地縣區(qū)管理的道路，在路面維修養(yǎng)護方面確權(quán)困難，導(dǎo)致群眾訴求無法及時解決等問題進行集中匯辦。各參會單位就目前存在的問題提出了合理化的解決建議并進行了表態(tài)發(fā)言。
通過本次協(xié)調(diào)會議，明確了解決問題的責(zé)任主體，制定了具體解決方案，建立了長效工作機制，并通過市區(qū)聯(lián)動模式，進一步壓實了各級承辦單位的主體責(zé)任，提升了12345熱線解決群眾訴求的能力，為消除安全隱患，提升群眾獲得感起到了良好的推動作用。
市住建局、市交通運輸局、市自然資源局、市財政局等12家市級承辦單位，伊美區(qū)住建局、城鎮(zhèn)執(zhí)法大隊、物業(yè)站等5家區(qū)級承辦單位參加了會議。
據(jù)了解，伊春市12345熱線還將持續(xù)建立健全各項工作機制，與各級承辦單位保持密切聯(lián)系，形成協(xié)同聯(lián)動工作合力，確保群眾訴求第一時間得到解決，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效，為伊春市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供勇于擔(dān)當、務(wù)實作為的“熱線力量”。
