近日，馬上消費(fèi)金融（以下簡稱“馬上消費(fèi)”）公布了2020年成績單。2020年，馬上消費(fèi)通過數(shù)字化全能力建設(shè)、開放平臺戰(zhàn)略升級，以及聚焦以數(shù)字化、自主科技驅(qū)動的輕資產(chǎn)運(yùn)營模式，成功經(jīng)受住了疫情考驗(yàn)，取得了逆勢下的穩(wěn)健高質(zhì)量發(fā)展，在社會責(zé)任、普惠金融、科技研發(fā)、風(fēng)控建設(shè)等多個方面取得一定成績。
在馬上消費(fèi)董事長趙國慶看來，2020年是不平凡的一年，消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)堅持理性、審慎、穩(wěn)健的發(fā)展理念，不盲目追求盈利增長，不做能力落后于規(guī)模的事。
據(jù)悉，馬上消費(fèi)開放平臺戰(zhàn)略已成功獲得市場認(rèn)證，公司借助自身的科技能力與同業(yè)機(jī)構(gòu)在價值鏈上形成互補(bǔ)，構(gòu)筑了多方合作模式下資金、資產(chǎn)、科技有效整合的共贏生態(tài)圈。
消費(fèi)金融的互聯(lián)網(wǎng)化使得平臺趨向于輕型化、專業(yè)化發(fā)展，專業(yè)機(jī)構(gòu)的參與降低了各個環(huán)節(jié)的總成本，也有利于提升市場運(yùn)行效率。在這一背景下，開放平臺戰(zhàn)略促成了市場分工，最終形成了多贏格局。
“業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展得益于開放平臺戰(zhàn)略的有效推動，在2020年艱難的環(huán)境下仍得到市場的認(rèn)可，是非常不容易的事情”，趙國慶表示。不斷迭代升級的開放平臺戰(zhàn)略讓馬上消費(fèi)聚焦到以“自營+開放平臺+金融云”為核心的數(shù)字輕資產(chǎn)模式運(yùn)營，并逐漸發(fā)展成為一個科技驅(qū)動的綜合性金融機(jī)構(gòu)。
除了業(yè)務(wù)模式的不斷探索，馬上消費(fèi)在數(shù)字科技全方位研發(fā)，推動科技與全鏈條業(yè)務(wù)深度應(yīng)用以及全行業(yè)開放輸出，以人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云計算四大技術(shù)驅(qū)動。
趙國慶介紹，馬上消費(fèi)已經(jīng)聯(lián)合南開、華科、中科院等八家科研單位成立科技實(shí)驗(yàn)室，針對人臉識別、NLP、視覺多個領(lǐng)域進(jìn)行深度探索，目前在知識圖譜、人臉技術(shù)、活體等方面的研究即將出爐，新增知識產(chǎn)權(quán)僅新提交專利就達(dá)43項，預(yù)計2021年有望專利申請超120項，科技實(shí)驗(yàn)室的推動將會進(jìn)一步提升馬上消費(fèi)的技術(shù)實(shí)力。
不僅如此，馬上消費(fèi)還免費(fèi)開放云呼叫中心、智能客服系統(tǒng)等自主技術(shù)資源，助力更多企業(yè)應(yīng)對疫情危機(jī)，順利復(fù)工復(fù)產(chǎn)。如馬上消費(fèi)自主研發(fā)的智能外呼機(jī)器人還推出智能信息采集系統(tǒng)，以AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)批量外呼、大量人群定期尋訪、數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計管理等多種功能，助力社會基層疫情排查，既提升效率，也讓基層工作人員告別了上門排查的風(fēng)險。
趙國慶表示，未來消費(fèi)金融行業(yè)將注重普、惠、質(zhì)協(xié)同發(fā)展路線，聚焦輕資產(chǎn)的運(yùn)營模式，馬上消費(fèi)也將通過市場化、差異化定價，匹配不同客群，不斷降低成本、擴(kuò)大覆蓋面，嚴(yán)控風(fēng)險，實(shí)現(xiàn)商業(yè)可持續(xù)普惠，同時完成背后全方位能力領(lǐng)先和高質(zhì)量發(fā)展。（蔣元銳）